CanTechnology

Aktuality.

Pozrite si naše posledné príspevky a akcie.

Canon PIXMA MG3650S

Pomocou tohto cenovo dostupného, kompaktného a multifunkčného zariadenia s rozhraním...

Zobraziť viac

Canon imagePROGRAF L24ei iba pre model Canon...

imagePROGRAF TM-200 MFP L24ei 24-palcová integrovaná multifunkčná tlačiareň...

Zobraziť viac

Canon MAXIFY iB4150

Stvorená na vysokú produktivitu, výkon a spoľahlivosť. Rýchla tlač 24 obr./min čiernobielo a 15,5 obr./min farebne pri výťažnosti až 2 500 strán, nízkych prevádzkových nákladoch a...

Zobraziť viac

Farebná multifunkčná kancelária

Naše farebné kancelárske multifunkčné zariadenia navrhnuté pre produktivitu ponúkajú jednoduchú tlač, skenovanie, kopírovanie a faxovanie.

Hľadáte podporu?

Nevahajte nám napísať. S našim riešením budete spokojný.

PODPORA

SERVIS

Viac ako 15-ročné skúsenosti so servisom a podporou zariadení značky Canon, nám umožňujú poskytovať zákazníkom tie najkvalitnejšie služby.

Zobraziť viac

PRENÁJOM

Organizujete konferenciu? Nechcete investovať do nových periférii? Pre Vás je krátkodobý, alebp dlhodobý prenájom našich zariadení.

Zobraziť viac

Zaregistrujte sa a
dostávajte náš informačný
leták

Získajte všetky najčerstvejšie novinky a informácie o produktoch

NEWSTLLETER

Prihlásiť

Password

REGISTROVAŤ?

Nevahajte nám napísať. S našim riešením budete spokojný.

CanTechnology, s.r.o.,Ibišteková 500/9, Bratislava 851 10, IČO: 35 874 350,
DIČ: 2021780178, Spol.zapísaná Okres.súd Ba I.,odd. sro, vl.č.30538/B
Obchodné podmienky
Článok I
Úvodné ustanovenia
1.1.Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) upravujú vzťahy medzi
zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, uzatvorené medzi predávajúcim (ďalej len „predávajúci“) a
kupujúcim, ktorý môže byť aj spotrebiteľom ako aj podnikateľom (ďalej len „kupujúci“).
1.2.Kontaktné údaje predávajúceho a orgán dozoru:
Kontaktné údaje predávajúceho ako aj orgán dozoru sú uvedené na tejto internetovej stránke v
sekcii Kontakty.
Článok II
Definície
2.1.Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ alebo podnikateľ.
2.2.Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy
nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. Právne
vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými
ustanoveniami zák. č 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, ako aj súvisiacimi
predpismi.
2.3.Podnikateľom sa rozumie:
  osoba zapísaná v obchodnom registri,
  osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
  osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných
predpisov,
  osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa
osobitného predpisu.
2.4.Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorým je podnikateľ, výslovne neupravené týmito
VOP ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č.
513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v platnom znení, ako aj súvisiacimi predpismi.
2.5.V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a individuálnou zmluvou, má prednosť text
zmluvy.
Článok III
Záväznosť VOP
3.1.Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí, a to
v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou
produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie
registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho alebo
ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.
Článok IV
Kúpna zmluva
Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy
kupujúceho (objednávka) predávajúcim vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na
internetovej stránke predávajúceho (ďalej len "objednávka"). Pred odoslaním objednávky
predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky
kupujúci vložil; v tejto fáze je kupujúcemu daný priestor na zistenie a opravovanie chýb
vzniknutých pri zadávaní dát pred podaním objednávky. Údaje uvedené v objednávke sú
predávajúcim považované za správne.
4.2.Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie
predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky
kupujúcim a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného
kupujúcim označené ako "potvrdenie objednávky". Potvrdenie objednávky nie je pre predávajúceho
záväzné v prípade, že výrobca prestane dodávať daný produkt alebo uvedie na trh nové verzie
produktov. Automaticky vykonávané Oznámenie o prijatí objednávky do systému predávajúceho,
ktoré kupujúci dostane na svoju e-mailovú adresu ihneď po odoslaní jeho objednávky, sa
nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky, ale má len informatívny charakter.
4.3.Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane
DPH. Na e-mailovú adresu kupujúceho mu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie
informácie ohľadom jeho objednávky.
4.4.Prezentácia tovaru umiestnená na webovom rozhraní obsahuje jeho označenie, ako opis
hlavných vlastností tovaru. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane
uvedenia cien jednotlivého tovaru.
4.5.Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním
tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom
rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný území Slovenskej republiky. Pre
prípad, kedy má byť tovar podľa požiadavky kupujúceho odoslaný mimo územia Slovenskej
republiky, je potrebná výslovná dohoda o týchto nákladoch medzi predávajúcim a kupujúcim; bez
tejto dohody nie je kúpna zmluva uzatvorená.
4.6.Informácie o tovare a cene uvádzané predávajúcim sú záväzné, s výnimkou zjavnej chyby, napr.
keď bude uvedená cena tovaru zjavne chybná a nesprávna a výrazne sa bude odlišovať od ceny
porovnateľného tovaru. O tejto skutočnosti bude predávajúci obratom informovať kupujúceho.
4.7.Akceptovanie objednávky obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je
predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote
tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a
termíne prepravy tovaru na dohodnuté miesto doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o
predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, IČ DPH, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.),
prípadne iné údaje. Tieto VOP obsahujú informácie a oznámenia podľa Občianskeho zákonníka a
zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na
základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj ako „zákon o ochrane
spotrebiteľa“). Potvrdenie a odoslanie objednávky nie je možné bez potvrdenia oboznámenia sa s
týmito VOP. Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP.
Predávajúci si vyhradzuje právo nedodať objednaný tovar v prípade vyčerpania zásob alebo straty
schopnosti predávajúceho plniť. O tejto skutočnosti vyrozumie predávajúci kupujúceho bez
zbytočného odkladu.
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy.
Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s
uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si
hradí kupujúci sám.
V prípade prebiehajúcich akcií sa predaj tovaru na internetovej stránke predávajúceho spravuje
okrem VOP aj záväznými podmienkami príslušnej akcie. V prípade, že kupujúci objedná tovar v
rozpore s podmienkami príslušnej akcie, predávajúci je oprávnený objednávku kupujúceho
stornovať. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu a v
prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní
na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
Článok V
Cena a platobné podmienky
5.1.Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve
a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov
na doručenie tovaru (ďalej len "kúpna cena") formou hotovostnej platby (platba v hotovosti je
obmedzená do sumy do 5.000 EUR), dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou
prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej poštové služby, alebo bezhotovostným prevodom na účet
predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky. V prípade, ak kupujúci zaplatí
predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola
celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
5.2.Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa
kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
5.3.V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve,
kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s
platnými právnymi predpismi SR.
5.4.Náklady spojené s montážou a inštaláciou tovaru nie sú zahrnuté v kúpnej cene tovaru a
predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť.
5.5.Všetky akcie sú platné do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené
inak.
5.6.Kupujúci ku každej zásielke obdrží faktúru e-mailom. Tam, kde je nutný záručný list, dostane
ho v balení.
5.7.Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar
(výhrada vlastníckeho práva).
5.8.Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od
predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s
tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
Článok VI
Dodanie tovaru
6.1.Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 30
dní od akceptovania objednávky kupujúceho predávajúcim. Túto dodaciu lehotu kupujúci bez
výhrad akceptuje.
6.2.Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky
kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od
zmluvy, tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve alebo záväznej
akceptácii vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške
skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď
bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať
tovar tretej osobe.
6.3.Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty
dohodnutej v kúpnej zmluve.
6.4.Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa
zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak. V prípade že hmotnosť jedného z kusov tovaru z
objednávky presiahne 50kg, tak je možný osobný odber.
6.5.V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve
kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba,
ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a
podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z
dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým
vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve
a skladné.
6.6.Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar, ako aj jeho obal, bezprostredne pri jeho
doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je
povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V
prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim je ten povinný ihneď pri prevzatí
tovaru vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru (škodový zápis), ktorého správnosť
potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže
predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom, nie však neskôr ako v dohodnutej lehote a
ak nie je lehota dohodnutá tak v lehote 30 dní, poskytnúť odstránenie nedostatku tovaru, zľavu na
tovar a v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.
6.7.Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 6.1.
VOP Obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť
kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v zmysle bodu 8.8. VOP.
Článok VII
Záručné podmienky, reklamačný poriadok
7.1.Záručné podmienky na tovar sa riadia v tomto článku VOP uvedeným Reklamačným poriadkom
predávajúceho a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži nákupný doklad.
7.2.Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou VOP predávajúceho a opisuje postup, akým
spôsobom pristupovať pri reklamácii tovaru nadobudnutého od predávajúceho.
7.3.Kupujúci, ktorým môže byť podnikateľ alebo spotrebiteľ, je povinný sa zoznámiť s
Reklamačným poriadkom a VOP ešte pred objednaním tovaru.
7.4.Uzavretím kúpnej zmluvy a prevzatím tovaru od predávajúceho kupujúci súhlasí s týmto
Reklamačným poriadkom.
7.5.Prevzatím tovaru u podnikateľov je okamih jeho odovzdania predávajúcim kupujúcemu resp.
prvému prepravcovi. V prípade, ak je kupujúcim spotrebiteľ, je okamihom prevzatia tovaru
spotrebiteľom od predávajúceho resp. prevzatie od dopravcu.
7.6.Ako doklad o záruke (záručný list) vystavuje predávajúci ku každému zakúpenému tovaru
nákupný doklad (faktúra - ďalej len záručný list) so zákonom uvedenými všetkými potrebnými
údajmi pre uplatnenie záruky (najmä názov tovaru, dĺžka záruky, cena, množstvo, sériové číslo).
Na žiadosť kupujúceho predávajúci poskytne záruku písomnou formou (záručný list). Záručný list
obsahuje obchodné meno predávajúceho, jeho identifikačné číslo a sídlo. Štandardne však, ak to
umožňuje povaha veci, vydáva predávajúci namiesto záručného listu kupujúcemu doklad o
zakúpení veci obsahujúci uvedené údaje.
7.7.Ak je to vzhľadom na poskytovanú záruku potrebné, predávajúci v záručnom liste
zrozumiteľným spôsobom vysvetlí obsah záruky, uvedie jej rozsah, podmienky, dobu platnosti a
spôsob, akým je možné uplatniť nároky z nej plynúce. V záručnom liste predávajúci zároveň
uvedie, že poskytnutím záruky nie sú dotknuté práva kupujúceho, ktoré sa ku kúpe viažu.
Predĺžená záruka musí byť vždy v súlade so záručnými podmienkami danými výrobcom a s
akoukoľvek súvisiacou reklamou, pričom v takomto prípade záručný lis vždy obsahuje hore
uvedené náležitosti a je vydaný v súlade s vyššie uvedenými podmienkami.
7.8.Záručná doba začína plynúť zásadne dňom prevzatia tovaru kupujúcim, t.j. dňom uvedeným na
záručnom liste.
7.9.Pri predaji spotrebného tovaru je zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak neustanovuje osobitný
právny predpis lehotu dlhšiu. Predávajúci môže túto zákonnú lehotu predĺžiť. Záručná doba sa ďalej
predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v reklamácii. Práva zo zodpovednosti za chyby tovaru, pre
ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak neboli uplatnené v záručnej dobe.
7.10.Keď je kupujúcim spotrebiteľ, v rámci zákonnej záručnej lehoty sa reklamácie riadia zákonom
č 40/1964 Zb., Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa, obidva
zákony v platnom a účinnom znení, s prihliadnutím k spresneniam v tomto Reklamačnom poriadku.
7.11.Miestom pre uplatnenie reklamácie je sídlo alebo prevádzka predávajúceho. Ak je však v
záručnom liste tovaru uvedený autorizovaný servis, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste
pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo v autorizovanom servisnom stredisku.
7.12.V prípade, že bol tovar zakúpený kupujúcim, ktorý je podnikateľom, musí kupujúci uplatňovať
reklamáciu priamo a len v autorizovanom servise. V tomto prípade sa reklamácia riadi
podmienkami autorizovaného servisu.
7.13.Kupujúci môže chybný tovar na reklamáciu zaslať prepravnou službou na adresu prevádzky
predávajúceho alebo autorizovaného servisu. Reklamovaný tovar by mal byť dôkladne
zabezpečený, aby nedošlo v priebehu prepravy k jeho poškodeniu, balík by mal byť označený
viditeľne "REKLAMÁCIA" a obsahovať: reklamovaný tovar (vrátane kompletného príslušenstva),
odporúčame priložiť kópiu nákupného dokladu, podrobný popis chyby a dostatočné kontaktné údaje
kupujúceho (hlavne spiatočná adresa a tel. číslo). Bez vyššie uvedeného je znemožnená
identifikácia pôvodu aj chyby tovaru. Tento postup je odporúčaný aj kupujúcemu spotrebiteľovi, ak
nepreukáže a nedoloží uvedené skutočnosti inak.
7.14.Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, doloží platnosť záruky predložením nákupného dokladu,
ak bol v minulosti tovar reklamovaný, tiež doloží doklad o reklamácii. Na dodacom doklade
(nákupný alebo reklamačný doklad) musí byť rovnaké sériové číslo, ako na reklamovanom výrobku
(ak výrobok sériové číslo má). Tento postup je odporúčaný aj kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom,
ak nepreukáže a nedoloží uvedené skutočnosti inak.
7.15.Predávajúci negarantuje plnú kompatibilitu predaných súčastí s inými, pracovníkmi
predávajúceho neschválenými súčasťami, ani so softwarovými aplikáciami, ktorých funkčnosť
nebola kupujúcim výslovne požadovaná v písomnej objednávke, ibaže je taká kompatibilita
podobného tovaru obvyklá a nebolo by predávajúcim pri tovare výslovne uvedené, že je daný tovar
kompatibilný iba s uvedeným zoznamom či nie je kompatibilný s uvedeným zoznamom.
7.16.Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté použitím nesprávneho alebo chybného ,spotrebného
materiálu, ani náhradných dielov na prípadné škody v dôsledku toho vzniknuté, ak takéto použitie
nie je obvyklé a pritom nebolo vylúčené v priloženom návode na použitie. Ďalej sa záruka
nevzťahuje na chyby vzniknuté zlou obsluhou, neodborným alebo neprimeraným zaobchádzaním,
použitím a inštaláciou, ktoré sú v rozpore s užívateľskou príručkou alebo poškodením účinkami
prepätia v rozvodnej sieti (napr. bleskom) s výnimkou bežných odchýlok.
7.17.Predávajúci negarantuje plnú funkčnosť aplikačného softwaru vo verziách, ktoré nie sú vhodné
(nie sú vytvorené) pre objednaný operačný systém, ibaže je taká funkčnosť podobného tovaru
obvyklá a ak nebolo predávajúcim pri tovare výslovne uvedené, že je daný tovar funkčný len s
uvedeným zoznamom či nie je funkčný s uvedeným zoznamom. Za prípadné problémy spôsobené
obmedzenou funkčnosťou aplikácií, ktoré túto podmienku nespĺňajú, nepreberá predávajúci žiadnu
zodpovednosť.
7.18.Porušením informatívnej nálepky či sériového čísla sa kupujúci vystavuje riziku zamietnutia
reklamácie, ibaže k poškodeniu dôjde pri obvyklom používaní. Sériové čísla sú neoddeliteľnou
súčasťou produktu a nijako neobmedzujú právo zákazníka tovar používať a manipulovať s ním v
plnom rozsahu toho, k čomu je tovar určený.
Ďalej sa záruka nevzťahuje na poškodenia vzniknuté (v prípade, že takáto činnosť nie je činnosťou
obvyklou a pritom nie je zakázaná v priloženom návode na použitie):
  a)mechanickým poškodením tovaru,
  b)elektrickým prepätím (viditeľne spálené súčiastky alebo plošné spoje) s výnimkou
bežných odchýlok,
  c)používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou,
vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, ktoré je priamo predajcom
alebo výrobcom určené,
  d)neodbornou inštaláciou, zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o
tovar,
  e)ak bol tovar alebo jeho časť poškodená počítačovým vírusom,
  f)ak sa chyba prejavuje iba u softwaru, u ktorého nie je zákazník schopný doložiť legálny
spôsob nadobudnutia, alebo použitím neautorizovaného softwaru a spotrebného materiálu,
  g)tovar bol poškodený nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s
podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami,
  h)prevedením nekvalifikovaného zásahu či zmenou parametrov,
  i)tovar, ktorý bol upravovaný zákazníkom (nátery, ohýbanie atď.), ak vznikla chyba v
dôsledku tejto úpravy,
  j)pri chybne vykonanom upgrade BIOSu, firmware,
  k)tovar bol poškodený prírodnými živlami alebo vyššou mocou.
Tieto obmedzenia neplatia, ak boli vlastnosti tovaru, ktoré sú v rozpore s vyššie uvedenými
podmienkami, kupujúcim a predávajúcim výslovne dohodnuté, vymienené alebo predávajúcim
deklarované, prípadne je možné očakávať vzhľadom na vykonávanú reklamu alebo obvyklému
spôsobu použitia tovaru.
7.19.V prípade, že tovar je software, vzťahuje sa záruka výhradne na fyzickú čitateľnosť médií
(média nesmú byť poškrabané a pod.). Okamihom odstránenia ochranných prostriedkov (fólie,
pečate, otvorenie obálky a pod.) sa kupujúci stáva oprávneným užívateľom softwarového produktu
a akceptuje licenčné podmienky výrobcu softwaru. To neplatí pre rozpor s kúpnou zmluvou (pozri
nižšie).
7.20.Tovar zaslaný k reklamácii bude testovaný iba na chybu uvedenú kupujúcim (v reklamačnom
formulári, v priloženom liste s popisom chyby). Pre uvedenie chyby odporúčame písomnú formu.
7.21.Ak zistí technik, že príčinou problémov nie je reklamovaný výrobok (napr. počítač), ale
nekorektná inštalácia softwaru (operačný systém, antivírusový program), ak boli dáta poškodené
nekorektným správaním niektorej aplikácie (napr. hry, vírusy) nedodané predávajúcim, alebo ak
dáta poškodil kupujúci, alebo tretia osoba, bude reklamácia zamietnutá. V prípade, že zákazník
súhlasí s platenou opravou, bude účtovaná podľa aktuálneho platného cenníka. Pred vykonaním
platenej opravy bude kupujúci informovaný o cene opravy, jej rozsahu a dobe potrebnej na jej
vykonanie. Na vykonanie platenej opravy možno pristúpiť len po výslovnom súhlase kupujúceho
(resp. na základe uzatvorenej servisnej zmluvy) urobenom po informovaní podľa predchádzajúcej
vety.
7.22.Pri odovzdaní počítačového systému alebo zariadenia pre ukladanie dát k oprave, odporúčame
kupujúcemu zabezpečiť si vytvorenie odpovedajúcej zálohy potrebných dát a zabrániť ich
možnému zneužitiu alebo poškodeniu. Predávajúci neručí za prípadnú stratu, poškodenie či
zneužitie dát, ktoré sú uložené na zariadeniach pre ukladanie dát v počítačovom systéme.
Spôsob vybavenia reklamácie ak je kupujúcim spotrebiteľ:
7.23.Ak je kupujúcim spotrebiteľ, v prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s
kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci
bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to
podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou. Ak nie je takýto postup
možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To
neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou
zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov
odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje
povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.
7.24.Zhodou s kúpnou zmluvou sa najmä rozumie, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti
zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe
nimi vykonávanej reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu
obvyklé, že odpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tomu odpovedajúcom množstve,
miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza alebo pre
ktorý sa vec obvykle používa.
7.25.Keď je kupujúcim spotrebiteľ, má v závislosti na povahe chyby pri uplatnení zákonnej záruky
tieto práva:
  ak ide o chybu odstrániteľnú, právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie chyby, právo
na výmenu chybného tovaru alebo chybnej súčiastky, ak to nie je vzhľadom k povahe chyby
neúmerné. Ak nie je takýto postup možný, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny
alebo odstúpenia od kúpnej zmluvy,
  ak ide o chybu neodstrániteľnú brániacu riadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu
chybného tovaru alebo odstúpenia od kúpnej zmluvy, rovnaké práva spotrebiteľovi patria, ak
ide síce o odstrániteľné chyby, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie chyby po
oprave alebo pre väčší počet chýb vec riadne užívať. Za opätovné vyskytnutie chyby sa
považuje najmä, ak rovnaká chyba brániaca riadnemu užívaniu, ktorá bola v záručnej dobe
už najmenej dvakrát odstraňovaná, sa vyskytne znovu. Väčším počtom chýb sa rozumie, ak
má vec súčasne aspoň tri chyby brániace jej riadnemu užívaniu,
  ak ide o iné chyby neodstrániteľné a spotrebiteľ nepožaduje výmenu veci, má právo na
primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Voľbu spôsobu vybavenia reklamácie vykoná kupujúci. Predávajúci na nevhodnosť voľby
kupujúceho upozorní a navrhne vhodný spôsob (najmä v prípade, keď kupujúci vyžaduje spôsob
týkajúci sa odstrániteľnej chyby, ale predávajúci zistí, že ide o chybu neodstrániteľnú). Ak
spotrebiteľ nezvolí spôsob vybavenia reklamácie predávajúcim poskytnutej primeranej lehote, zvolí
ho predávajúci.
7.26.V prípade zľavy nie je možné neskôr reklamovať tovar pre chybu, za ktorú bola zľava
poskytnutá.
7.27.Keď je kupujúcim spotrebiteľ, o reklamácii predávajúci rozhodne ihneď, v zložitých prípadoch
do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu výrobku či
služby potrebná k odbornému posúdeniu chyby. Reklamáciu vrátane odstránenia chyby predávajúci
vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí
tejto lehoty sa má za to, že chyba na veci skutočne existovala a spotrebiteľ má rovnaké práva, ako
by sa jednalo o chybu, ktorú nie je možné odstrániť. Táto lehota nie je záväzná ku kupujúcemu,
ktorý je podnikateľ a teda jeho vzťah s predávajúcim upravuje Obchodní zákonník.
7.28.Predávajúci vydá kupujúcemu spotrebiteľovi písomné potvrdenie o tom, kedy bola reklamácia
uplatnená, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie je požadovaný, a to emailom
bezprostredne od prijatia reklamácie (v prípade osobného uplatnenia je odovzdaný ihneď); ďalej
potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o prevedení opravy a
dobe trvania reklamácie, prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
7.29.Kupujúci má právo na úhradu nevyhnutných nákladov (najmä poštovného, ktoré uhradil pri
odosielaní reklamovaného tovaru), ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením oprávnených práv zo
zodpovednosti za chyby (odporúčame požiadať najneskôr do 30 dní po vybavení reklamácie –
zákonná lehota tým nie je dotknutá) a boli vynaložené skutočne a účelne. V prípade odstúpenia od
zmluvy z dôvodu chyby veci má spotrebiteľ tiež právo na úhradu nákladov k tomuto odstúpeniu.
7.30.Pokiaľ kupujúci spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho
reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na
predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo
alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie
alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o
alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská
obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov
alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam
je dostupný na stránke ). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov
alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
7.31.Kupujúci spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť
platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke
Spôsob vybavenia reklamácie, ak je kupujúcim podnikateľ:
7.32.Ak ide o chybu, ktorú je možné odstrániť, bude tovar opravený. Pokiaľ nie je oprava možná a
povaha chyby nebráni obvyklému užívaniu, môže sa predávajúci s kupujúcim dohodnúť na
primeranej zľave z ceny tovaru. V prípade zľavy nie je možné neskôr tuto chybu reklamovaťAk ide
o chybu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez
chyby, predávajúci je oprávnený chybný tovar vymeniť za tovar s rovnakými alebo podobnými
úžitkovými vlastnosťami alebo vystaví dobropis.
7.33.Po vybavení oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. V
prípade neoprávnenej reklamácie sa záručná doba nepredlžuje. Ak bola reklamácia tovaru v
zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, začne záručná doba plynúť znova od
dátumu vybavenia reklamácie. Doba trvania reklamácie sa počíta od nasledujúceho dňa po
uplatnení reklamácie do dňa vybavenia reklamácie, teda doby, kedy bol kupujúci povinný vec
prevziať. O vybavení je zákazník informovaný e-mailom, ktorý uviedol už pri nákupe.
7.34.Po vybavení reklamácie predávajúci upozorní o ukončení reklamácie kupujúceho buď
telefonicky, SMS, alebo e-mailom. Pokiaľ bol tovar zaslaný prepravnou službou, bude po vybavení
automaticky zaslaný na adresu kupujúceho.
7.35.V prípade nevyzdvihnutia reklamovaného tovaru do jedného mesiaca od uplynutia doby, kedy
mala byť reklamácia vykonaná, a ak bola vykonaná neskôr, do jedného mesiaca od upovedomenia o
jej vykonaní (t. j. spravidla do 60 dní od dátumu podania reklamácie) je predávajúci, podľa § 656
Občianskeho zákonníka, oprávnený účtovať pri výdaji reklamácie čiastku za uskladnenie.
Článok VIII
Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy predávajúcim:
8.1.Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti
tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil
výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností
predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri
vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať
tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená
v internetovom obchode. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať
kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote do 14 dní
od oznámenia o odstúpení od zmluvy a to prevodom na účet určený kupujúcim.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je spotrebiteľ:
8.2.Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu za podmienok
upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní
služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, a to do 14 dní odo dňa
prevzatia tovaru.
8.3.Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia
osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
  a) tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom
prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
  b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia
posledného dielu alebo posledného kusu,
  c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého
dodaného tovaru.
8.4.Potvrdenie a odoslanie objednávky nie je možné bez potvrdenia oboznámenia sa s týmito VOP.
Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP.
8.5.Kupujúci môže u predávajúceho uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe
alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od
zmluvy zaslaného na poštovú adresu predávajúceho. Formulár na odstúpenie od zmluvy podľa VOP
musí obsahovať údaje v ňom požadované a to najmä presnú špecifikáciu tovaru, dátum objednania,
meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov, adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov, podpis
spotrebiteľa/spotrebiteľov, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu
a/alebo poštovú adresu, dátum. Kupujúci je odstúpením od kúpnej zmluvy povinný doručiť
predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu,
dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale a to zaslaním alebo prinesením do sídla alebo na
prevádzku predávajúceho. Odporúčame tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
8.6.Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so
zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil.
8.7.Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím
plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak
kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota
na odstúpenie od zmluvy.
8.8.Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci
preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na
doručenie tovaru. Predávajúci však nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si
kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný
predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si
zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby
budú kupujúcemu vrátené do 14 dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie
kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký
kupujúci použil pri platbe predávajúcemu, ak kupujúci neuviedol iný spôsob úhrady vo formulári na
odstúpenie od zmluvy, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
8.9.Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby podľa bodu 8.8. VOP pred tým, ako
mu je tovar od kupujúceho doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť
predávajúcemu. Platba za zakúpený tovar bude teda predávajúcim uhradená kupujúcemu až po
doručení vráteného tovaru späť na adresu uvedenú v bode 8.5. VOP alebo kým kupujúci nepreukáže
zaslanie tovaru späť predávajúcemu na adresu uvedenú v bode 8.5. VOP.
8.10.V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy v zmysle bodu 8.2. VOP a doručí predávajúcemu
tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný alebo hodnota predmetného tovaru je znížená
v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na
zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci voči kupujúcemu nárok na náhradu škody vo
výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu resp. právajúci má právo
požadovať od spotrebiteľa preplatenie zníženia hodnoty tovaru.
8.11.Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať späť alebo
odovzdať predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného
listu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale.
8.12.Pri odstúpení od zmluvy, kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu
alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Priame náklady spojené s vrátením tovaru
nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je predpokladaný odhad týchto
nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie
tovaru a od cien za ktoré kupujúcim vybraný prepravca poskytuje svoje služby vo výške od 1,- EUR
do 200,- EUR. Pri odstúpení od zmluvy, kupujúci znáša a aj priame náklady na vrátenie tovaru,
ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Priame náklady spojené
s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je
predpokladaný odhad týchto nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti
odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie tovaru a od cien za ktoré kupujúcim vybraný prepravca poskytuje
svoje služby vo výške od 1,- EUR do 200,- EUR.
8.13.V prípade, že kupujúci nesplní niektorú z povinností uvedených v bode 8.5. VOP, odstúpenie
od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť všetky preukázateľné
platby podľa bodu 8.8. VOP kupujúcemu a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s
odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.
8.14.Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy predmetom ktorej je
  a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného
na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
  b) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh
alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal
rozbalil.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je podnjikateľ:
8.15.V prípade, že kupujúci je podnikateľ, môže byť kupujúcemu ponúknuté náhradné odstúpenie
od kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru, uplynutej záruky a aktuálnej ceny
vráteného tovaru. Stav tovaru je zhodnotený predávajúcim. V prípade nedohodnutia podmienok
akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je
oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.
Článok IX
Ochrana osobných údajov
9.1.Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, oznámi
predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu,
mailovú adresu, a v prípade vrátenia kúpnej ceny číslo účtu. V prípade ak predávajúci spracúva aj
iné osobné údaje kupujúcich, spracúva ich v rozsahu potrebnom na splnenie povinností
vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Kupujúci poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za
účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Bez
ich poskytnutia predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s kupujúcim a preto ju nebude možné s
kupujúcim ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového
dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky a to telefonicky
alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru, realizovanie marketingových aktivít,
informovanie o akciách, novinkách a zľavách.
9.2.Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové účely so súhlasom
dotknutej osoby v súlade s § 11 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení
neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných
údajov pri objednaní si tovaru prostredníctvom internetového obchodu alebo iným vhodným
spôsobom. Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu čestne prehlasuje, že dáva súhlas v
zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších
predpisov (ďalej len „ZnOOÚ“), aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä
tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich
vo všetkých svojich informačných systémoch. Tieto osobné údaje predávajúci spracúva po dobu 24
mesiacov, pokiaľ zákon neustanovuje inak. Kupujúci zároveň čestne prehlasuje, že dáva svoj súhlas
predávajúcemu so spracúvaním jeho osobných údajov ako aj s cezhraničným prenosom osobných
údajov sprostredkovateľom do členských štátov Európskej únie a to za účelom evidencie
uzavretých kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a kupujúcim, faktúr a iných dokumentov, za
účelom marketingu, za účelom prepravných služieb kúpeného tovaru. Predávajúci je oprávnený
poskytnúť osobné údaje spracúvane so súhlasom dotknutej osoby na vyššie uvedené účely v záujme
zvýšenia kvality poskytovaného tovaru a služieb a zvýšenia spokojnosti zákazníkov. Predávajúci sa
zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými
právnymi predpismi SR. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho len po dobu nevyhnutnú na
splnenie si svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych
predpisov. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných
údajov kupujúceho v súlade s ust. § 17 ods. 1 ZnOOÚ. Súhlas so spracovaním osobných údajov
môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od
doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané.
Predávajúci nesprístupňuje osobné údaje žiadnej tretej osobe okrem prípadov, keď je to nevyhnutné
na splnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že jeho osobné
údaje budú sprístupnené alebo poskytnuté tretej osobe (napr. dopravcovi) za účelom splnenia jeho
povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.
9.3.Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje priamo v on-line režime na web
stránke internetového obchodu, ihneď po prihlásení, ako aj zaslaním emailu, či listu predávajúcemu.
9.4.Kupujúci má právo na základe písomnej žiadosti od predávajúceho vyžadovať
  a) identifikačné údaje predávajúceho a zástupcu predávajúceho, ak bol vymenovaný,
  b) identifikačné údaje sprostredkovateľa; to neplatí, ak predávajúci pri získavaní osobných
údajov nepostupuje podľa § 8 ZnOOÚ,
  c) účel spracúvania osobných údajov,
  d) zoznam osobných údajov alebo rozsah osobných údajov podľa § 10 ods. 4 prvej vety
ZnOOÚ a
  e) doplňujúce informácie, ktoré sú s ohľadom na všetky okolnosti a podmienky spracúvania
osobných údajov potrebné pre kupujúceho na zaručenie jej práv a právom chránených
záujmov v rozsahu najmä
  poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje; ak
predávajúci získava osobné údaje kupujúceho na základe súhlasu kupujúceho podľa
§ 11 ZnOOÚ, oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak kupujúceho povinnosť
poskytnúť osobné údaje vyplýva z priamo vykonateľného právne záväzného aktu
Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo
zákona, predávajúci oznámi kupujúcemu právny základ, ktorý jej túto povinnosť
ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnúť osobné údaje,
  tretie strany, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje poskytnuté,
  okruh príjemcov, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje
sprístupnené,
  formu zverejnenia, ak majú byť osobné údaje zverejnené,
  tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční
prenos osobných údajov,
9.5.Kupujúci pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na
ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných
údajov.
9.6.Žiadosť kupujúceho podľa bodu 9.4. VOP vybaví predávajúci bezplatne okrem úhrady vo
výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so
zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie kupujúcemu, ak
osobitný zákon neustanovuje inak.
9.7.Predávajúci je povinný písomne vybaviť žiadosť kupujúceho podľa bodu 9.4. VOP najneskôr do
30 dní odo dňa doručenia žiadosti.
9.8.Preávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje
kupujúceho na účely uvedené v bode 9.3. týchto podmienok prostredníctvom týchto
sprostredkovateľov:
  Kurieske spoločnosti
  Pošta ( poštové zásielky)
Článok X
Záverečné ustanovenia
10.1.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v
VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
10.2.V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať
písomnú formu.
10.3.Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná najmä vo forme
e-mailových správ, resp. prostredníctvom listových zásielok.
10.4.Na vzťahy neupravené VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb.
Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení
zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o
zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších
predpisov, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej
rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zákona č. 102/2014 Z.z. o
ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na
diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a
doplnení niektorých zákonov. Na vzťahy neupravené VOP, ktoré vznikli medzi predávajúcim a
kupujúcim, ktorým je obchodná spoločnosť alebo fyzická osoba – podnikateľ, sa vzťahujú príslušné
ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka.
10.5.Tieto VOP nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu odoslaním elektronickej objednávky
kupujúcim.
10.6.Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi
súhlasí.

Súhlas s poskytnutím osobných údajov môžete kedy koľvek zrušiť. Potvrdením súhlasíte s poskytnutím osobných údajov.

Kontrolný kód

Údaje označené * sú povinné.

Chcete vedieť viac?

Súhlas s poskytnutím osobných údajov môžete kedy koľvek zrušiť. Potvrdením súhlasíte s poskytnutím osobných údajov.

Kontrolný kód

Údaje označené * sú povinné.

Nevahajte nám napísať. S našim riešením budete spokojný.

Súhlas s poskytnutím osobných údajov môžete kedy koľvek zrušiť. Potvrdením súhlasíte s poskytnutím osobných údajov.

Kontrolný kód

Údaje označené * sú povinné.

Zaregistrujte sa a dostávajte náš informačný leták

Získajte všetky najčerstvejšie novinky a informácie o produktoch

NEWSLETTER

Súhlas s poskytnutím osobných údajov môžete kedy koľvek zrušiť. Potvrdením súhlasíte s poskytnutím osobných údajov.

Ibišteková 500/9
851 10 Bratislava
Slovensko
Email:
DISPEČING: +421 903 307 490
Tel.: +421 903 687 201
Mobil: +421 903 307 490

Produkty

Kancelária
Business tlačiarne
Veľkoformátové tlačiarne
Skenery dokumentov
Projektory
Domácnosť
Multifunkčné zariadenia
Tlačiarne
Foto Video
Kompaktné digitálne fotoaparáty
DSLR zrkadlovky
Príslušenstvo k fotoaparátom
Videokamery
Podpora
Servis
Prenájom
Servis

Podpora

Súbory na prevzatie
Ovládače
Príručky
Softvér
Aplikácie

LANGUAGE

Ibišteková 500/9, 851 10 Bratislava, Slovensko
Email:
DISPEČING: +421 903 307 490
Tel.: +421 903 687 201
Mobil: +421 903 307 490

Produkty

Kancelária
Business tlačiarne
Veľkoformátové tlačiarne
Skenery dokumentov
Projektory
Domácnosť
Multifunkčné zariadenia
Tlačiarne
Foto Video
Kompaktné digitálne fotoaparáty
DSLR zrkadlovky
Príslušenstvo k fotoaparátom
Videokamery
Podpora
Servis
Prenájom
Servis

Podpora

Súbory na prevzatie
Ovládače
Príručky
Softvér
Aplikácie

LANGUAGE

Scroll Up

Univerzálne veľkoformátovétlačiarne TM

Aktuality.

Canon PIXMA MG3650S

Canon imagePROGRAF L24ei iba pre model Canon...

Canon MAXIFY iB4150

Farebná multifunkčná kancelária

Hľadáte podporu?

SERVIS

PRENÁJOM

Zaregistrujte sa a dostávajte náš informačný leták

Univerzálne veľkoformátové
tlačiarne TM

Zaregistrujte sa a
dostávajte náš informačný
leták